Motonave Iberotel Crown Emperor

• Per i pagamenti effettuati tramite carta di credito, è richiesta una lettera di autorizzazione firmata che ci consenta di addebitare l’importo secondo i nostri termini e condizioni.
• La firma presente nella lettera dovrà corrispondere a quella riportata sulla carta di credito e sul passaporto del titolare.

• Le tariffe sono calcolate sulla base della sistemazione in camera doppia.
• Le camere uso singola prevedono un supplemento aggiuntivo.
• Gli hotel selezionati sono scelti per garantire qualità, comfort e standard elevati.
• I prezzi possono essere soggetti a variazioni senza preavviso.

• Voli domestici: tariffe e orari sono indicativi e possono subire variazioni.
• Voli internazionali: offriamo tariffe competitive per il collegamento dal tuo Paese di origine fino alla destinazione in Egitto.

• Bambini fino a 2 anni non compiuti: soggiorno gratuito.
• Bambini fino a 6 anni non compiuti: viene applicato il 25% del costo totale del pacchetto per adulto.
• Bambini fino a 12 anni non compiuti: viene applicato il 50% del costo totale del pacchetto per adulto.
• Dai 12 anni in su: quota intera come adulto.

Nota: per le prenotazioni dei voli potrebbe essere richiesto un supplemento aggiuntivo.

• La nostra responsabilità non si estende a eventi o circostanze al di fuori del nostro controllo, come condizioni meteorologiche avverse, guerre o modifiche improvvise da parte di hotel o compagnie aeree.
• Eventuali costi aggiuntivi derivanti da tali situazioni non sono inclusi.
• Tuttavia, non preoccuparti: i prezzi potrebbero subire lievi variazioni, ma l’esperienza di viaggio rimane sempre di altissimo livello e indimenticabile.

Le mance rappresentano un gesto di ringraziamento per un servizio di qualità. Sono sempre apprezzate, ma non sono obbligatorie.

• Durante il tuo viaggio, in caso di qualsiasi problema o inconveniente, ti invitiamo a informarci immediatamente così da poter intervenire e risolvere la situazione nel più breve tempo possibile.
• Se la questione non viene risolta sul momento, potrai contattare direttamente il nostro Customer Care Manager durante il tour per un supporto dedicato.
• Nel caso in cui tu non sia ancora soddisfatto dopo il rientro, potrai inviare un reclamo scritto al nostro Customer Care Management, che prenderà in carico la tua richiesta.

• Cancellazioni – Esclusi Periodi di Alta Stagione
  
  Siamo dispiaciuti per eventuali cambi di programma, ma verranno applicate le seguenti penali:

  • Da data di prenotazione fino a 61 giorni prima dell’arrivo: penale del 15% sul totale del viaggio.
  • Da 60 a 31 giorni prima dell’arrivo: penale del 35%.
  • Da 30 a 15 giorni prima dell’arrivo: penale del 50%.
  • Da 14 a 1 giorno prima dell’arrivo: penale del 100%.

  Nota: eventuali costi aggiuntivi delle compagnie aeree dipendono dalle loro condizioni. Tutti i rimborsi sono soggetti a una commissione bancaria del 6%.
  
  Cancellazioni – Periodi Festivi (Natale, Capodanno e Pasqua)

  • Da data di prenotazione fino a 61 giorni prima dell’arrivo: penale del 25%.
  • Da 60 a 31 giorni prima dell’arrivo: penale del 50%.
  • Da 30 a 15 giorni prima dell’arrivo: penale del 75%.
  • Da 14 a 1 giorno prima dell’arrivo: penale del 100%.

  
  Nota: anche in questo caso le compagnie aeree possono applicare costi aggiuntivi secondo le loro policy. Tutti i rimborsi prevedono una detrazione bancaria del 6%.
  
  Forza Maggiore

  • La tua sicurezza è la nostra priorità. In caso di avviso ufficiale di “non viaggio” da parte del governo o delle compagnie aeree per la destinazione, offriamo il rimborso del pacchetto oppure un credito di viaggio/voucher utilizzabile per future prenotazioni.
  • Restano applicabili solo eventuali penali di cancellazione voli secondo le condizioni delle compagnie aeree e le commissioni bancarie sui depositi.

Speriamo di darti presto il benvenuto in viaggio con noi!

• I rimborsi verranno elaborati in modo rapido e restituiti tramite lo stesso metodo di pagamento utilizzato per la prenotazione.
• Le prenotazioni per “no-show” (mancata presentazione) non sono rimborsabili.
• Tutti i rimborsi sono soggetti a una commissione bancaria del 6%.